Supervisa y coordina las actividades recreativas para huéspedes dentro y fuera del hotel, asegurando experiencias seguras y alineadas al estándar de lujo de park hyatt. Integra la cultura y naturaleza de los cabos en las dinámicas, apoya al kids club y lidera la operación en ausencia del gerente de recreación.
coordinar el programa diario de actividades y roles de turnos, verificando cobertura operativa semanalmente o si la operación lo demanda un día antes de cada jornada.
supervisar el uso adecuado de materiales y equipos recreativos, realizando revisiones semanales del estado del inventario.
llevar control de asistencia del personal diariamente y monitorear el desempeño con retroalimentación mensual.
dar seguimiento semanal a encuestas o comentarios relacionados con actividades, canalizando observaciones para mejora continua.
participar en procesos de inducción al ingreso de nuevos colaboradores, en capacitaciones mensuales y evaluaciones semestrales.
apoyar en la implementación de nuevas experiencias y propuestas alineadas al perfil del huésped semestralmente.
actuar como enlace entre el equipo operativo y la gerencia de recreación diariamente.
cubrir al gerente de recreación en su ausencia, incluyendo la toma de decisiones operativas, manejo de incidencias y coordinación interdepartamental.
mantener una comunicación constante y efectiva con concierge y otras áreas para asegurar difusión y participación en las actividades.
* licenciatura en turismo, recreación, educación, deportes o carrera afín.
* mínimo 2 años de experiencia en recreación, entretenimiento o actividades en hotelería, clubes o centros recreativos.
* experiencia trabajando con niños y familias.
* inglés conversacional.
* habilidades de liderazgo, organización y atención al huésped.
* certificación en primeros auxilios (deseable).
* buena condición física y actitud dinámica para actividades recreativas.
#j-18808-ljbffr