Encabezado - externo
entidad: distrito federal
tipo de localidad: tda cdmx tintoreto
objetivo de la posicion
garantizar que las estrategias de negocio de transformación y cambio, se lleven a cabo en todo momento, cumpliendo con las politicas y procedimientos de la empresa, implementando estrategias comerciales para el logro de los objetivos a través de llevar a cabo acciones correctivas, preventivas y de mejora en colaboración permanente con las áreas de apoyo para asegurar los medios y recursos que su equipo necesite, aplicando "nuestro compromiso" en todos los canales integrados dentro de su supervisión.
principales responsabilidades
priorizar la mejor experiencia del servicio al cliente a través asegurar la imagen, servicio y seguimiento a sus requerimientos en los puntos de venta a cargo. 20% asegurar a través de supervisión directa, que la operación se apega a los procedimientos y politicas que la compañia establece, evitando escenarios que impacten en la rentabilidad del negocio.20% desarrollar e implementar planes de trabajo que impulsen el crecimiento y el logro de los objetivos, así como la rentabilidad en los diferentes indicadores y por canal (pos, nps, non payment, etc.) administrando diariamente los planes de visita y la ejecución del check list.20% impulsar y desarrollar el liderazgo de todo el equipo de supervisión, a través de la comunicación contãnua, actuando como coach para mejorar su desempeño.20% asegurar la relación comercial con los gerentes regionales del canal bbr y con los gerentes de tienda del canal dealer, además es responsable del perfil y capacitación para reculatamiento cada puesto. Alineación de estrategias y acciones que impulsen el desempeño del equipo.20%
educación (mínima y deseada)
minima: licenciatura terminada deseada: maestría
experiencia (mínima y deseada)
minima: 3 años deseada: 4 años
licencias/certificaciones requeridas
idiomas (habla, escribe, lee)
paquetes de computo requeridos
microsoft office tcci, pvf, azul, avs facturaciã“n asd
pie de página - externo
en at&t méxico sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del entorno laboral.