En un entorno dinámico y orientado a la satisfacción del cliente, buscamos a un profesional para desempeñar el papel de asistente de servicio al cliente.
como miembro clave del equipo de atención al cliente, se encargará de responder a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, productos y servicio.
este profundo enfoque sobre el trabajo del cliente garantiza que cada contacto sea positivo, manteniendo un alto nivel de profesionalismo con todos los clientes y trabajando arduamente para establecer relaciones constructivas con cada persona que llama.
actualizará continuamente la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada, asegurando una comunicación eficiente y precisa.
collaborará con el equipo directivo para mantenerse actualizado sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
aportará significativamente a los resultados de la organización al resolver problemas complejos y convertir a clientes insatisfechos en clientes leales.
requisitos:
1. auxiliar administrativo post-venta
2. microsoft office avanzado