Totalplay es una empresa de grupo salinas que ofrece el servicio más innovador de méxico, te invita a incorporarte como:analista de despacho peescolaridad mínimo barchillerato concluido, carrera técnica ó licenciatura trunca o concluidaatención a clientes, servicio, auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesexperiencia:- atención al cliente- monitorista de calidad- soporte de cuadrillas- desarrollo y administración de sistemas- validación de procesos de cuadrillas- atención y seguimiento de ordenes especializadas- asignación de incidencias a diferentes áreas.actividadesseguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivasfacilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuacionesvalidar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distritonotificar fallas masivas a atención al cliente para activación de ivrdocumentación de clientes para asignación de puerto desde origenactividades de apoyo a ingeniero de red.conocimientos y habilidades- trabajo en equipo- capacidad de análisis- comunicación efectiva- sentido de urgencia- tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica- manejo de office.jornada; de lunes a domingo (1 descanso rolado)salario * + bono de hasta *envía tu postulacióncontratacion inmediata 5*5*6*3*1*9*1*3*9*9