Principales funciones:
asegurar que las transacciones financieras en la plataforma de comercio electrónico de la empresa se realicen de manera eficiente, segura y sin problemas. Algunas de las principales funciones a desempeñar son:
supervisión de transacciones
* revisar y supervisar las transacciones diarias para identificar posibles problemas o fraudes.
* analizar patrones de transacciones y comportamientos para detectar actividades sospechosas.
prevención de fraudes
* implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes en transacciones.
* colaborar con equipos de seguridad para desarrollar estrategias efectivas contra actividades fraudulentas.
gestión de riesgos
* evaluar y gestionar los riesgos asociados con diferentes métodos de pago.
* desarrollar políticas y procedimientos para mitigar riesgos financieros.
optimización de procesos de pago
* identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en los procesos de pago.
* colaborar con equipos técnicos para implementar soluciones que agilicen el flujo de pagos.
análisis de datos
* utilizar herramientas analíticas para examinar datos relacionados con transacciones y pagos.
* generar informes y análisis para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.
* creación de tablas dinámicas para detectar incidencias y reportar al área que corresponda
resolución de problemas
* investigar y resolver problemas relacionados con pagos, reembolsos y contracargos.
* coordinar con otros departamentos para solucionar problemas de manera eficiente.
cumplimiento normativo
* garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones relacionadas con transacciones financieras y pagos electrónicos.
atención al cliente
* colaborar con el servicio de atención al cliente para resolver consultas y problemas relacionados con pagos.
* proporcionar información clara y precisa sobre políticas de pago.
competencias y habilidades
* actitud positiva
* proactividad
* capacidad de liderazgo
* capacidad de comunicación
* enfoque al cliente
* resolución de problemas
* trabajo en equipo
conocimientos y/o experiencia
* excel intermedio a avanzado
* experiencia en prevención de fraudes (deseable)
requisitos:
* de 0 a 3 años de experiencia profesional
* escolaridad: actuario, administración, finanzas o carrera afín
* disponibilidad: tiempo completo
sueldo bruto: $18,000 a $20,000
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