Descripción del puesto:
brindar apoyo administrativo en la gestión del
protocolo antibullying
y servicios relacionados con
lloyd international
, asegurando el cumplimiento de procesos, el seguimiento oportuno a clientes y leads, y la actualización de información en plataformas digitales. Este puesto es clave para garantizar la experiencia profesional y ordenada que la empresa busca proyectar.
responsabilidades principales:
* dar seguimiento a clientes y prospectos en procesos administrativos y de certificación.
* actualizar y mantener la información en plataformas digitales (zoho, sistemas internos y paquetería office).
* monitorear el cumplimiento de procesos establecidos y generar reportes periódicos.
* gestionar agendas, coordinar videollamadas y dar soporte administrativo al equipo directivo.
* canalizar solicitudes y resolver dudas básicas mediante la base de conocimiento y procesos establecidos.
* mantener comunicación efectiva y profesional con clientes, proveedores y equipo interno.
* identificar oportunidades de mejora en procesos administrativos y proponer soluciones.
habilidades y competencias requeridas:
* comunicación clara, profesional y empática.
* organización y manejo eficiente del tiempo.
* alta capacidad de aprendizaje y adaptación a procesos ya definidos.
* proactividad para resolver problemas sin supervisión constante.
* manejo básico/intermedio de herramientas digitales:
* zoho (crm, projects, mail, etc.)
* microsoft office (word, excel, powerpoint)
* adobe básico (acrobat, edición mínima).
* capacidad para priorizar tareas.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica en administración, negocios o afín (preferible licenciatura trunca o en curso).
* experiencia: no indispensable, se valorará experiencia en áreas administrativas y servicio al cliente
* idiomas: español nativo; inglés deseable (lectura y comunicación básica).
* disponibilidad: presencial al 100%.
perfil personal ideal:
* persona confiable, discreta y con iniciativa.
* capaz de trabajar con procesos estructurados sin sentirse limitada.
* orientada a resultados, con atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.
* actitud positiva, adaptable y con capacidad para manejar varias tareas a la vez.
* presentación profesional (imagen y comunicación).
ofrecemos:
* sueldo base competitivo.
* bonos mensuales por productividad.
* capacitación en procesos y herramientas internas.
* oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un entorno profesional.