Culiacán, sinaloa, mexicodescripción de puestoatender llamadas y chats generados por parte de los clientes coppel, bancoppel y afore coppel que se comunican para aclarar dudas o solicitar algún servicio y/o garantía, además de proporcionar la asesoría correcta para resolver la problemática que expresa el cliente con la finalidad de brindar la mejor experiencia.responsabilidadesbrindar una adecuada atención a los clientes que se comunican por los diferentes medios, con un lenguaje claro y apropiado para cumplir con sus metas establecidas acorde a la campaña correspondiente y brindar una experiencia de calidadresolver las dudas y/o brindar seguimiento a las quejas reportadas por parte del cliente, generando el folio de registro para canalizar con el área correspondienteverificar la información recibida de los clientes en el sistema de captura, de manera ágil para ejecutar correctamente los procesos de la campaña y brindar solución al clienterealizar las actividades con base en las políticas del sistema de gestión de seguridad de la información (sgsi), asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los clientescumplir con los tiempos de conexión, de acuerdo a los criterios de evaluación del área de calidad, para contar con ejecutivos disponibles cuando el cliente se comunique al call centerimplementar las mejores prácticas derivadas de entrenamientos, capacitaciones y clínicas de diálogo, con el objetivo de tener un impacto positivo en la calidad de atención al clienterealizar periódicamente la rendición de cuentas a su jefe directo para revisar el cumplimiento de los principales indicadores de la campaña que opera con el fin de generar un plan de acción en caso de incumplimientocalificaciones% nivel de servicionpsisainformación de puestoidentificación de puesto *categoría de puesto soporte al negociofecha de anuncio 06/05/2026, 17:17nivel de estudios escuela secundaria.programa de puesto tiempo completoubicaciones calle antonio rosales #42 oriente interior locales 201 202 204 205 301 302 303 304 305 306 307 308 309, culiacan, sinaloa, *, mx#j-*-ljbffr