Hostess para fin de semana
indispensable: saber manejar open table
* saludar a los clientes y escoltarles hasta la mesa asignada.
* proporcionar las cartas a los clientes e informar que la comanda será tomada, enseguida, por uno de los meseros.
* asistir en el montaje del salón para cada uno de los servicios del restaurante.
* revisar las reservas del día en curso.
* realizar llamadas de seguimiento a clientes que tuviesen reserva, pero no hubiesen llegado tras 30 minutos desde la hora reservada.
* tener completo conocimiento de cualquier evento que tuviese lugar en el restaurante.
* tener conocimiento de los horarios de apertura y cierre del restaurante.
* mantener un conocimiento completo de todos los elementos del menú, tanto de comidas como de bebidas.
* hacer uso de las herramientas proporcionadas por la empresa por el bien del cliente y del buen funcionamiento del establecimiento.
* ofrecer un servicio ejemplar y orientado a exceder las expectativas del cliente o toda persona que frecuente el restaurante.
* monitorear futuras reservas.
* familiarizarse con todas las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
* realizar un seguimiento de satisfacción durante el servicio en las mesas de los clientes.
* asegurarse de que los clientes se encuentran cómodos en todo momento.
* contestar todas las llamadas entrantes que ocurran en el establecimiento.
* anticipar todas las necesidades de los clientes.
* comunicar la llegada de cualquier vip al jefe/encargado de sala.
* manejo de open table.
* 1 – 2 años de experiencia en restaurantes/sala.
* tener experiencia previa en algún puesto de atención al cliente.
* excelente control del idioma español.
* conocimiento del sistema operativo (comandas) del restaurante.
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: $11, $11,500.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial