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Especialista en atención al cliente

Oaxaca de Juárez, Oax
beBeeEspecialista
Publicada el 15 septiembre
Descripción

Resumen del puesto

femsa busca a un profesional que se encargue de la atracción y contratación de personal para las tiendas oxxo. El objetivo es asegurar el apego al perfil requerido mediante la aplicación de los filtros y metodología definida por el centro de reclutamiento.

misión del puesto

el cargo consiste en ejecutar el proceso de atracción y contratación de personal operativo, garantizando su alineación con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa. Esto implica diseñar estrategias de atracción según diagnóstico local, realizar el proceso de selección y contratación, asegurar la contratación en tiempo y forma, y monitorear la atracción de candidatos desde diferentes fuentes.

responsabilidades clave

* diseña la estrategia de atracción de personal según el contexto local e identifica el talento adecuado.
* realiza el proceso de atracción, selección y contratación de personal alineado a las políticas y procedimientos establecidos.
* asegura la contratación de personal en tiempo y forma y participa en la integración del expediente digital de personal.
* monitorea la atracción de candidatos desde diferentes fuentes y gestiona sus procesos.
* identifica necesidades de atracción proactivamente mediante visitas estructuradas a las tiendas.
* cumple y promueve la aplicación de los procesos y rituales culturales de la compañía.

habilidades y conocimientos

* escolaridad: licenciatura en administración o psicología.
* conocimientos: microsoft office excel – nivel medio, medios digitales y redes sociales.
* habilidades: orientación al cliente, organización y ejecución, relaciones efectivas.

ventajas laborales

nuestra empresa promueve un equilibrio laboral-personal y ofrece esquemas flexibles de trabajo. Los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin discriminación alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

título: especialista en atención al cliente

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