Responsabilidades
* brindar soporte diario en la operación del erp, incluyendo gestión de usuarios, permisos y resolución de problemas.
* monitorear la precisión de datos y colaborar con las áreas de negocio para corregir errores o discrepancias.
* apoyar en cambios de configuración, pruebas y documentación bajo supervisión de personal senior.
* coordinar solicitudes de cambio pequeñas, mejoras y proyectos menores con equipos internos y proveedores.
* brindar capacitación y soporte a usuarios finales en módulos erp (manufactura, inventarios, compras, finanzas, etc.).
* apoyar el mantenimiento de interfaces e integraciones (cadlink, laserfiche, factory track).
* colaborar con infraestructura y seguridad para garantizar estabilidad y cumplimiento del erp.
* preparar reportes o tableros de control que respalden la toma de decisiones.
* participar en actividades de actualización, pruebas y despliegue del erp.
* documentar claramente procesos, configuraciones y cambios para auditorías y base de conocimiento.
requisitos
* lic. Ti, ing. Industrial, sistemas empresariales o carrera a fin.
* 2 años o mas de experiencia en soporte erp
* análisis de aplicaciones o procesos de manufactura
* conocimientos de consultas sql o herramientas básicas de manipulación de datos.
* familiaridad con procesos itil
* bilingue
* nivel intermedio de excel para análisis de datos y reportes
* excelentes habilidades de comunicación con usuarios técnicos y no técnicos.
* conocimientos básicos de sistemas erp
* residir en tijuana
interesados incluir fotografía en cv
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