Buscamos un chief concierge para incorporarse a nuestro equipo de servicios de lujo.
en esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.
chief concierge,
* serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo, coordinando sus actividades para garantizar un servicio excepcional.
* deberás tener una amplia comprensión de los servicios que ofrecemos y estar siempre disponible para resolver cualquier inquietud que surja.
* tu capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes y proporcionar soluciones personalizadas es esencial.
* se requiere una experiencia previa en roles de liderazgo en el sector de servicios de lujo, con un enfoque en la atención al cliente de alta calidad.
* únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
* asegurar que los huéspedes reciban la información impresa sobre la promoción del vpp
* capacitar al equipo de marketing para la venta del vpp previo al check-out.
perfil buscado;
* escolaridad: mínimo bachillerato terminado.
* experiencia: mínima de 3 años en lobbys inhouse con club vacacional, puesto de supervisor, líder jefatura, experiencia en manejo de operaciones de marketing inhouse.
idioma inglés avanzado (indispensable)
conocimiento: en operación hotelera de club vacacional y protocolos de atención al huésped vip, conocimiento del mercado nacional e internacional en clubes vacacionales preferentemente, mercadotecnia, relaciones públicas.
disponibilidad para rolar turnos, y reubicarse por temporadas en diferentes destinos nacionales e internacionales (incluido republica dominicana).
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto
* atractivo esquema de bonos por resultados
* crecimiento profesional a mediano plazo
* prestaciones de ley
si cubres perfil, favor de enviar tu cv en inglés al correo indicado