*puesto*: encargado de refacciones
*reporta a*: gerente de tienda
*supervisa a*: auxiliar de refacciones
*horario de trabajo*:
- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
- sábados de 9:00 a 17:00 hrs
- descanso: domingo
*responsabilidades clave*:
- *atención al cliente en mostrador* : recibir y asesorar a los clientes en mostrador, brindándoles información detallada sobre las características y beneficios de las refacciones solicitadas.
- *organización y limpieza del área* : mantener el área de refacciones organizada y en óptimas condiciones para un servicio eficiente.
- *gestión de inventarios* : verificar la disponibilidad de refacciones en otras sucursales cuando no haya existencias, contribuyendo a la rotación adecuada del inventario.
- *pedidos y recepción de mercancía* : realizar pedidos a la matriz según las necesidades del almacén; recibir, clasificar y ubicar la mercancía en los espacios designados según el sistema.
- *asesoría telefónica y gestión de pedidos* : proporcionar información y asesoría sobre refacciones vía telefónica, así como coordinar la preparación de pedidos.
- *cotizaciones y garantías* : elaborar cotizaciones para el público y el departamento de servicio, incluyendo refacciones para reparaciones y productos en garantía.
- *surtido de pedidos* : gestionar pedidos para el taller y clientes externos, asegurando la disponibilidad y precisión en las entregas.
- *corte diario de ventas* : realizar el cierre diario de ventas del módulo de refacciones y preparar la póliza correspondiente para el contralor general.
*contactos*:
- *internos* : auxiliar de refacciones, taller, caja, crédito y cobranza, ventas, gerencia administrativa, contralor general (matriz).
- *externos* : clientes y proveedores.
*responsabilidades administrativas*:
- *supervisión de personal* : dirige y monitorea el desempeño del auxiliar de refacciones, asegurando la calidad y eficiencia en las tareas.
- *custodia de mercancía* : responsable del inventario del almacén y del control de vales recibidos del taller.
*requisitos y cualificaciones*:
- *escolaridad* : secundaria, preparatoria o técnico superior.
- *formación* : preferencia en mecánica automotriz, eléctrica o áreas afines.
- *experiência* : en ventas de mostrador atención y al cliente.
- *habilidades y conocimientos* : servicio al cliente, conocimiento de refacciones y sus aplicaciones prácticas.
*compensación y beneficios*:
- *sueldo base* : con comisiones por ventas de refacciones.
- *prestaciones de ley*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,467.90 - $11,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial