Asistente administrativo (compañia de seguros)
*objetivo del puesto*:
proveer un servicio administrativo eficiente y de calidad en el ámbito de seguros, asegurando el correcto seguimiento de procesos, archivo de documentación, y atención personalizada a los clientes. Este rol está orientado a garantizar la organización y la precisión en la gestión administrativa, facilitando la operación de las áreas comerciales y operativas.
*competencias y habilidades*:
- *administrativas*: organización, planeación, manejo del tiempo, y seguimiento puntual.
- *servicio al cliente*: escucha activa, empatía, resolución de problemas y actitud de servicio.
- *comunicación*: habilidades para interactuar de forma clara y profesional, tanto verbal como escrita.
- *analíticas*: atención al detalle y capacidad para realizar comparativos y reportes.
- *adaptabilidad*: flexibilidad, tolerancia a la frustración, y trabajo bajo presión.
- *proactividad*: capacidad para anticiparse a problemas y proponer soluciones.
*responsabilidades y funciones*:
- gestionar el archivo y control de documentos relacionados con pólizas, renovaciones y siniestros.
- dar seguimiento a solicitudes de clientes, asegurando su resolución de manera oportuna y eficiente.
- elaborar cotizaciones y propuestas personalizadas según las necesidades del cliente.
- administrar bases de datos y sistemas (crm y sicas) para registrar pólizas, renovaciones y otros movimientos.
- coordinar y realizar comparativos de coberturas y primas para apoyar la toma de decisiones.
- realizar y dar seguimiento a solicitudes de endosos, renovaciones y primas no devengadas.
- brindar atención telefónica y por correo a clientes y colaboradores internos.
- apoyar en la emisión de pólizas y en la descarga y envío de facturas.
- facilitar la capacitación del cliente en temas específicos de productos y procesos de aseguradoras cuando sea necesario.
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura en administración, finanzas, economía o afín.
- experiência: al menos 2 años en roles administrativos, preferentemente en aseguradoras o áreas relacionadas.
- conocimientos:
- procesos administrativos relacionados con seguros.
- manejo de crm y sicas (deseable).
- excel y herramientas de office a nível intermedio.
- edad: 25 a 45 años.
- sexo: indistinto.
*condiciones*:
- lugar de trabajo: querétaro, zona juriquilla.
- horario: lunes a viernes, 8:30 am - 6:00 pm.
- salario: $10,000 a $14,000 brutos (según experiência) + prestaciones de ley.
*plus*: experiência previa en aseguradoras o áreas de seguros (no indispensable).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- seguridad: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial