La función del soporte técnico ti consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales para solucionar problemas relacionados con la tecnología de información e infraestructura.
requisitos mínimos
* título de licenciado o ingeniero en informática, sistemas o comunicaciones.
* experiencia laboral de al menos 3 años en soporte técnico a usuarios finales.
competencias clave
* habilidad para resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
* buena comunicación oral y escrita.
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos establecidos.
para este rol se requiere experiencia previa en instalación de cableado estructurado, mantenimiento preventivo y control de inventarios de equipos de computo. El candidato seleccionado deberá contar con conocimientos sólidos en redes de voz y datos, cámaras de seguridad y windows server. Además, será responsable de la resolución de tickets de servicio, el control de inventarios de equipos de cómputo y el mantenimiento preventivo. Para obtener más información sobre las responsabilidades del puesto, haga clic en el siguiente enlace.
más detalles
* resolución de tikets de servicio.
* control de inventarios de equipos de cómputo.
* mantenimiento preventivo.
* instalación de cableado estructurado.