Descripción del puesto
buscamos a un profesional para desempeñar el rol de auxiliar administrativo en una empresa líder de transporte de personal empresarial.
responsabilidades:
* atención al usuario y al cliente interno: brindar asistencia a los clientes internos y externos de manera efectiva y eficiente.
* resolver casos de usuarios: identificar y resolver problemas de usuarios, mejorar la satisfacción del cliente.
* auditorias de las unidades: realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de estándares y políticas de la empresa.
* atención a llamadas: atender llamadas telefónicas y responder a dudas y consultas de los clientes.
* asistencia en juntas y comunicación con el operador: apoyar en la organización de reuniones y mantener la comunicación fluida con el equipo operativo.
* inducción a los nuevos ingresos: realizar la inducción de nuevos empleados y asegurarse de que estén familiarizados con los procedimientos y políticas de la empresa.
requisitos:
* experiencia en atención a clientes: tener experiencia previa en atención al cliente o servicios relacionados.
* bachillerato terminado: poseer bachillerato completo y estar dispuesto a aprender y crecer en su carrera.
* manejo de computadora y celular: ser capaz de utilizar herramientas básicas de tecnología, como computadoras y celulares.
* habilidades de comunicación: tener buenas habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y colegas.
* experiencia administrativa: asegurar que tenga experiencia en roles administrativos anteriores, idealmente con conocimientos sobre gestión de procesos y tecnologías pertinentes.
beneficios
se ofrece paquete de beneficios exclusivo, incluyendo sueldo competitivo, vales de despensa, pago semanal, prestaciones de ley, uniformes, apoyo de gastos funerarios y convenio con ópticas y otras empresas.