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Agente de soporte tectnico

Naucalpan de Juárez, Méx
EDYEN TRANSPORTES
Publicada el 26 marzo
Descripción

Estamos buscando un *agente de soporte técnico especializado en videovigilancia en campo* para nuestra flota de camiones. Si te apasiona la tecnología, tienes experiência en sistemas de seguridad electrónica y disfrutas trabajando directamente con equipos en sitio, ¡esta oportunidad es para ti!

*tu misión*:
serás clave para garantizar el óptimo funcionamiento y la continuidad del monitoreo de nuestros sistemas de videovigilancia en camiones. Tu labor impactará directamente en la seguridad de nuestra flota y la disponibilidad de evidencia crucial.

*tus responsabilidades principales*:

- *soporte técnico integral (preventivo y correctivo)*: atender y resolver fallas en sistemas de videovigilancia (cámaras, mdvr, gps) en camiones, realizando diagnósticos (remotos/en sitio) y mantenimientos preventivos. Esto incluye gestión de reposición y reparación de equipos.
- *gestión y coordinación de infraestructura*: coordinar nuevas instalaciones, desinstalaciones y reparaciones de equipos de videovigilancia en la flota, incluyendo supervisión y gestión de inventario.
- *documentación y reportes*: registrar detalladamente todas las intervenciones y generar informes sobre el estado de los sistemas.
- *visitas a clientes y levantamiento de requerimientos*: visitar clientes para atender solicitudes e identificar nuevas necesidades de videovigilancia.
- *capacitación y estándares de seguridad*: capacitar a usuarios finales en el uso básico del sistema y validar que las unidades cumplan con los estándares de seguridad electrónica antes de salir a ruta.

*lo que buscamos en ti*:

- *experiência*: 1-2 años de experiência en soporte técnico, instalación o mantenimiento de cctv (móvil o fijo) y en seguridad electrónica.
- *conocimientos técnicos*:

- sistemas de videovigilancia móvil: instalación y configuración de cámaras (análogas/ip), mdvrs (dahua), diagnóstico de hardware.
- redes y conectividad: conocimiento de redes (3g/4g/lte, ip), software de monitoreo remoto (cms, vms).
- manejo de herramientas básicas y multímetro.
- *deseable*: conocimientos básicos de energía eléctrica, instalación en vehículos, lectura de planos eléctricos, gps y telemetría.
- *escolaridad*: técnico en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carrera afín.
- *indispensable*: licencia de conducir vigente y automóvil propio.
- *habilidades clave*: resolución de problemas, análisis técnico, comunicación efectiva, organización, trabajo bajo presión y trato profesional con clientes.

*beneficios de unirte a nuestro equipo*:

- salario competitivo acorde a un puesto especializado (entre $10,000 - $15,000).
- oportunidad de impactar directamente en la seguridad y eficiencia operativa.
- ambiente de trabajo dinámico y desafiante.

Si estás listo/a para asumir este reto y ser un pilar fundamental en la operación de nuestra videovigilancia móvil, ¡queremos conocerte!

Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado

sueldo: $7,255.28 - $18,158.61 al mes

beneficios:

- estacionamiento de la empresa

tipo de jornada:

- lunes a viernes
- turno de 8 horas

lugar de trabajo: empleo presencial

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