The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un contexto de trabajo cooperativo, te invitamos a postularte y unirte como Supervisor Ama de Llaves.
Objetivo:
Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación en las habitaciones, así como el desempeño de su personal asignado, a fin de proveer un servicio de alta calidad al huésped.
Funciones:
Coordina la entrega de habitaciones, equipo de trabajo y reportes diarios a camaristas, asegurándose que el personal cumpla con las actividades asignadas en los turnos establecidos.
Supervisión y capacitación del personal para el cumplimiento de estándares de presentación.
Inspecciona y realiza check list de las habitaciones vacantes y ocupadas asegurando el orden, limpieza y mantenimiento de las mismas.
Brinda retroalimentación a las camaristas que obtienen penalización por incumplimiento de estándares.
Realiza la toma de inventarios de blancos y equipos de operación.
Cubre las funciones de la Secretaria de Ama de Llaves cuando se encuentra ausente y apoya en la colocación de amenidades en habitación de solicitudes especiales.
Requisitos:
· Preparatoria concluida.
· Experiencia min 1 año.
· Inglés básico
· Conocimientos en Paquetería Office, Sistemas Operativos de Hotel
· Gusto por el trabajo operativo, proactivo y cuidado al detalle.
Incentivos:
Servicio de transportación
Comedor de empleados
Uniformes
Fondo de ahorro
Forma parte de la familia Palace resorts, en caso de aplicar recuerda postularte por este medio enviando tu CV actualizado.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 20 y 45 años
Conocimientos: Calidad, Creación de equipos, Atención al cliente