Objetivo General del Puesto:
Gestionar y ejecutar procesos clave de recursos humanos como reclutamiento, capacitación, relaciones laborales, administración de personal y cumplimiento normativo, contribuyendo al desarrollo organizacional y al bienestar de los colaboradores.
Relaciones Internas y Externas:
* Con todos los departamentos de la compañía.
* Personal de proveedores de servicios, Cafeteria, Seguridad y Transporte.
* Auditores, inspectores y dependencias gubernamentales.
Especificaciones Mínimas:
* Licenciatura en Recursos Humanos, Psicologia, Administración o Afin
* Habilidades de comunicación, negociación y trabajo en equipo
* Experiencia mínima de 2-3 anos en funciones similares
* Conocimiento de legislación laboral vigente
* Experiencia utilizando Sistema Tress
* Conocimiento de planes y programar de Responsabilidad Social
Funciones Clave:
1. Reclutamiento y selección
2. Administración de personal
3. Relaciones laborales
4. Cumplimiento legal y normativo
5. Comunicación interna
6. Gestión de beneficios
7. Reportes e indicadores
Responsabilidades:
* Coordinar y ejecutar procesos de reclutamiento y selección de personal.
* Administrar expedientes de empleados y asegurar el cumplimiento de requisitos legales y normativos.
* Gestionar procesos de inducción y onboarding.
* Atender consultas de empleados sobre políticas, beneficios y procedimientos.
* Apoyar en la resolución de conflictos laborales y procesos disciplinarios.
* Participar en auditorías internas y externas relacionadas con recursos humanos.
* Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.
* Colaborar en iniciativas de clima laboral, cultura organizacional y comunicación interna.
* Dar seguimiento a procesos de evaluación, análisis de resultados y propuestas de mejora.
* Asegurar que se cumplan las leyes laborales, políticas internas y requisitos de auditoría.
* Apoyar en campañas de comunicación, eventos corporativos y difusión de políticas.
* Coordinar seguros, prestaciones, vales, uniformes y otros beneficios.
Indicadores Clave de Desempeño:
* Tiempo promedio de cobertura de vacantes
* Nivel de satisfacción del colaborador (encuestas internas)
* % de cumplimiento en capacitaciones obligatorias
* Índice de rotación de personal
* Tiempo de respuesta a solicitudes internas
* Cumplimiento de auditorías sin observaciones
Autoridad:
Autoridad operativa
* Validar documentación de ingreso y egreso de personal.
* Coordinar entrevistas y procesos de selección.
* Proponer candidatos finalistas para aprobación.
Autoridad administrativa
* Gestionar trámites ante instituciones (IMSS, INFONAVIT, STPS, etc.).
* Autorizar movimientos internos en el sistema (cambios de puesto, salario, etc.) según políticas.
Autoridad en procesos internos
* Aplicar medidas disciplinarias menores (amonestaciones, llamados de atención).
* Coordinar capacitaciones obligatorias y voluntarias.
Autoridad consultiva
* Asesorar a líderes y colaboradores en temas de políticas, clima laboral y desarrollo.
* Participar en comités internos (seguridad, bienestar, cultura organizacional).
Principales habilidades y competencias requeridas en el puesto:
* Organización y planificación
* Empatía y escucha activa
* Resolución de problemas
* Discreción y ética profesional
* Orientación al cliente interno
* Adaptabilidad al cambio
Entrenamientos mandatorios requeridos en el puesto:
Legislación laboral vigente
* Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo, normas de seguridad, y obligaciones patronales.
Normas de seguridad y salud en el trabajo (STPS)
* Capacitación en NOMs aplicables, especialmente si participa en auditorías o comités.
Protección de datos personales
* Manejo responsable de información confidencial de empleados (cumplimiento con la LFPDPPP).
Políticas internas y código de ética
* Conocimiento profundo de reglamentos, procesos disciplinarios y conducta organizacional.
Sistema de gestión de RH (ERP, nómina, ATS)
* Uso correcto de plataformas tecnológicas para administración de personal.
Prevención de discriminación y acoso laboral
* Formación en igualdad, inclusión y protocolos de atención a denuncias.
Entrenamientos mandatorios adicionales:
1. Entrevistas por competencias
* Técnicas avanzadas para evaluar candidatos de forma estructurada.
Desarrollo organizacional
* Diseño de planes de carrera, sucesión y gestión del talento.
Gestión del cambio
* Herramientas para acompañar procesos de transformación cultural o estructural.
Inteligencia emocional y comunicación efectiva
* Mejora de habilidades interpersonales y resolución de conflictos.
Análisis de datos de RH
* Uso de Excel avanzado, Power BI o herramientas de analítica para KPIs.
Employer branding y redes sociales
* Estrategias para atraer talento y posicionar la marca empleadora.
Capacitación en diversidad e inclusión
* Buenas prácticas para crear entornos laborales equitativos.
Equipo y/o herramientas utilizadas:
* Computadora de escritorio
* Acceso a sistema de administración de personal