Únete a nuestro equipo en calimax, una reconocida cadena de supermercados líder en la región de baja california. Con más de 80 años de experiencia en la industria y un compromiso inquebrantable con la calidad y el servicio al cliente.
¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo comoanalista de soporte sap y datos maestros y contribuir al éxito continuo de nuestra empresa!
Actividades:
ser el primer contacto con usuarios, recibir, clasificar y priorizar incidentes y dar atención a tickets de datos maestros, asegurando su correcto registro y seguimiento.
Investigar y documentar incidentes y tickets de datos maestros, generando reportes detallados para su solución o escalamiento al área funcional.
Implementar soluciones temporales (workarounds), dar seguimiento a las definitivas y garantizar la continuidad operativa del servicio.
Mantener informados a los usuarios sobre el avance de sus casos, dar seguimiento a kpis y asegurar la documentación de soluciones implementadas.
¿qué necesitas?
Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos-contables.
Licenciatura en administración, contabilidad o afín.
Manejo de paquetería office y sap.
Capacidad de análisis y manejo de bases de datos.
Iniciativa y empuje por obtener resultados.
¿qué ofrecemos?
Sueldo semanal sin semana de fondo.
Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, ptu).
Vales de despensa semanales.
Seguro de vida.
Caja de ahorro.
Seguro dental.
Oportunidades de crecimiento.
Descuentos de colaborador en todos nuestros formatos.
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