Manda tu cv a esta dirección julio.- antonio.- y coloca en asunto el puesto1. Propósito del puestoasegurar la correcta ejecución de los servicios operativos asignados mediante supervisión continua en sitio, gestión del personal operativo, comunicación eficiente con los clientes y cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, seguridad y normatividad aplicable.2. Responsabilidades principalesejecutar el programa de visitas operativas conforme a frecuencia definida por servicio.verificar el cumplimiento de la plantilla laboral y gestionar con administración las incidencias de personal.supervisar el estado general del servicio, incluyendo: limpieza, materiales, equipo y herramientas.dar atención inmediata a quejas y requerimientos del cliente, asegurando su cierre y documentación.coordinar la inducción, capacitación y evaluación del personal operativo.validar la presencia y desempeño de los encargados o líderes de servicio.levantar evidencias fotográficas y registros en las plataformas corporativas.asegurar el uso adecuado de uniformes, epp y cumplimiento de normas de seguridad e higiene.realizar inventarios de materiales y suministros y enviar requerimientos logísticos con oportunidad.apoyar en procesos de apertura de nuevos servicios y reestructuras operativas.cumplir y reportar los kpis operativos asignados.impulsar acciones de mejora continua que eleven la satisfacción del cliente y eficiencia interna.3. Condiciones del puestotrabajo mayormente en campo con desplazamientos frecuentes entre servicios.disponibilidad para atención de emergencias operativas.uso de vehículo o transporte asignado y dispositivos móviles.perfil del puesto1. Formación académicabachillerato concluido como mínimo.deseable carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas, industriales o afines.2. Experiencia necesariamínimo 2 años en supervisión operativa, preferentemente en servicios de limpieza, facilities o retail.experiencia gestionando equipos en campo y atención al cliente.3. Conocimientos técnicosprocesos de limpieza y manejo de maquinaria menor.gestión de personal operativo.control de inventarios y materiales.herramientas digitales: plataformas móviles, microsoft office, mensajería y reportes.4. Competenciasinstitucionalesorientación al clientecomunicación efectivatrabajo en equipodel puestoliderazgo operativoplanificación y organizaciónresolución de problemascontrol disciplinario con enfoque humanoresiliencia y manejo de presióncapacidad de negociación5. Requerimientos adicionaleslicencia de conducir vigente.disponibilidad de horario y para viajar dentro de la zona asignada.