Hoy
supervisor de call center - metro refinery
empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.
ofrecemos:
* seguro de vida
* contratación directa
* prestaciones de ley
* horario de lunes a viernes de 9am a 6pm
requisitos:
* experiência de 1 año como supervisor de call center
* manejo de reportes en excel. Capacidad de análisis. (se realizará prueba)
* manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.
* proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
* alto sentido de urgencia
* toma de decisiones, manejo de conflictos. Conocimiento de pc, office intermedio.
* disponibilidad de horario.
funciones:
* establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
* liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
* capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.
* asegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware).
* promover un buen ambiente de trabajo.
* seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación. Atención a correos o llamadas solicitando apoyo con escritos o visitas de autoridades
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,400.00 - $9,401.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
ubicación: miguel hidalgo, aguascalientes
supervisor de call center - campaña gubernamental (cdmx)
empresa de contacto con presencia en latinoamérica, solicita supervisor de call center para campaña gubernamental de atención a clientes.
horario: lunes a viernes de 9:00 a 5:00 y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 (descanso rolado)
actividades:
* revisión de métricas de campaña gubernamental de atención a clientes
* gestión de grupos
requisitos:
* 1 año de experiencia en puesto como supervisor de call center campañas de atc
* escolaridad: ingeniería o licenciatura concluida con título o cédula profesional
ofrecemos:
* sueldo base mensual $8,000
* bono de productividad trimestral del 40% del sueldo base
* capacitación en línea pagada desde el 1er día
* prestaciones de ley inmediatas
* vales de despensa
* pagos quincenales
zona a laborar: col. De valle, alcaldía benito juárez
contacto: lic. Sandra ayala
otros puestos de customer service (resumen)
se mencionan vacantes y descripciones breves para roles de atención al cliente, supervisión de call center y analista de servicio al cliente en diferentes ubicaciones (cdmx y texto adicional con alcance internacional). Se indica experiencia requerida, horarios y beneficios varios (prestaciones de ley, bonos, seguro, oportunidades de crecimiento, etc.).
nota: esta refinación conserva la información existente y la organiza en secciones con encabezados
y listas
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1. conforme a las normas solicitadas. No se agregan datos nuevos ni cambios en el contenido esencial. #j-18808-ljbffr