Importante grupo automotriz se encuentra en busca de:
*coordinadora de satisfacción al cliente*
*mitsubishi fleteros*
*somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable. *somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente. Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes.
*perfil*:
- responsable
- proactivo
- puntual
- tener auto propio (preferentemente)
*áreas de experiência*:
- atencion a clientes
- hoteleria y turismo
- administración
*funciones principales*:
- responsable de atender necesidades de las clientes relacionadas con información a través de diferentes medios de comunicación mediante comunicación verbal o escrita, generando una respuesta concisa, pronta y amable que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente
- realizar llamadas a nuestros clientes para conocer su nível de satisfacción y monitorear la calidad del servicio para la obtención de kpis
- registrar, documentar las quejas reclamos y sugerencias del cliente así como canalizarlas de manera interna
- dar seguimiento a incidencias reportadas con el objetivo de dar solución al cliente y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso mediante la plataforma
*beneficios*:
- pago por semana
- comisiones
- nómina bbva
- prestaciones superiores a la ley
- te damos de alta en el seguro con el 100%
- contrato directo
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- apoyo para estudios
- descuento de empleados
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
pregunta(s) de postulación:
- ¿has manejado indicadores en base a satisfacción al cliente?
- ¿has tenido la experiência en base a encuestas de satisfacción?
- ¿cuentas con automovil propio?
- ¿cuánto tiempo haces de tu domicilio a san jeronimo nl?
Lugar de trabajo: empleo presencial