¡únete a nuestro equipo!
somos una empresa latinoamericana líder en la gestión de relaciones empresa/cliente, especializada en operaciones de contact center y bpo. Actualmente, estamos buscando un formador o capacitador para nuestro call center.
requisitos:
experiencia en formación y capacitación en call centers, especialmente en el área de ventas.
- conocimiento y aplicación del método kirkpatrick o 4mat.
- capacidad para realizar capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.
- habilidad para trabajar bajo dnc (do not contact).
- experiencia en generar y entregar reportes diarios a las áreas involucradas.
funciones:
impartir capacitaciones con el enfoque de los métodos kirkpatrick o 4mat.
desarrollar material didáctico efectivo y actualizado.
capacitar de manera inicial y continua, además de brindar acompañamiento directo a los agentes en el piso.
mantener la operación dentro de los parámetros establecidos por dnc.
reportar a las áreas correspondientes sobre el desempeño de los capacitados.
horario: lunes a sábado, con descanso fijo en domingo.
ofrecemos:
salario neto mensual: $10,250
bono: $1,000
prestaciones de ley.
adelanto de vacaciones mensual.
descuentos exclusivos en diversas instituciones.
clases de música, arte, baile y más.
clases de inglés gratuitas con profesores certificados.
capacitación continua con certificaciones pagadas.
zona de trabajo: parques polanco (a 15 minutos de la estación de metro normal).
¿por qué trabajar con nosotros?
en nuestra empresa, buscamos no solo capacitar, sino inspirar el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores. Si eres una persona apasionada por la capacitación y el desarrollo de equipos, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia.
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