¡descubre tu futuro como líder en recuperación de cartera con nuestro equipo dedicado a la excelencia!
somos una empresa líder en el sector de cobranza, con una sólida trayectoria y un equipo comprometido con la calidad. Nuestro objetivo es superar metas de recuperación y fortalecer el portafolio de clientes.
misión del puesto:
como líder en recuperación de cartera, te encargarás de impulsar el rendimiento de nuestros ejecutivos mediante liderazgo motivador, estrategias operativas efectivas y procesos innovadores.
tareas estratégicas:
* diseñar e implementar estrategias de cobranza orientadas a incrementar la recuperación mensual de cartera.
* fomentar la innovación operativa mediante la evaluación continua de herramientas y mensajes utilizados.
* monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) para tomar decisiones informadas.
tareas cotidianas:
* identificar debilidades y fortalezas de tu equipo de trabajo para alcanzar metas.
* desarrollar equipos de alto rendimiento.
* dirigir de forma adecuada a tu equipo de trabajo.
* seguir al trabajo operativo.
* ejecutar campañas de cobranza.
* garantizar que la codificación del sistema se realice de manera correcta.
* planear, desarrollar e implementar programas que promuevan la sana competencia entre los equipos.
* desarrollar e implementar planes de compensación que permitan tener a un equipo motivado y dispuesto a mejorar.
* trabajar en equipo alineándose con las diversas áreas y unidades que conforman a la organización.
* monitorear las actitudes y el desempeño de tus subalternos.
* propiciar las mejores condiciones del ambiente laboral.
requisitos:
para este puesto requerimos:
* licenciatura en economía administrativa.
* experiencia mínima de 2 años como líder de equipos en cobranza.
* conocimiento intermedio en análisis de indicadores y uso de crm.
* deseable experiencia con herramientas de análisis (excel avanzado, tableros, bi).
beneficios:
ofrecemos:
* un entorno de trabajo dinámico y apasionante.
* oportunidades de crecimiento profesional.
* beneficios competitivos.
* una cultura empresarial que fomenta la innovación y el aprendizaje continuo.
si estás listo para enfrentar nuevos retos y mejorar tus habilidades, ¡aplica ya!