¿qué harás en este rol?
* dar seguimiento a iniciativas de clima laboral, engagement y experiencia del colaborador
* apoyar en procesos de evaluación de desempeño y calibración de talento
* analizar indicadores de rh como rotación, ausentismo y desempeño
* participar en proyectos de gestión del cambio, ramp-ups y crecimiento de campañas
* colaborar con áreas de operaciones, capacitación, calidad y wfm
* documentar procesos, acuerdos y resultados de iniciativas de do
* dar seguimiento a planes de acción derivados de encuestas de clima y comités de talento
perfil que buscamos
* licenciatura en psicología, administración, rh o afín titulado
* 1 años de experiencia en desarrollo organizacional
* deseable experiencia en contact center o bpo
* experiencia en encuestas de clima, evaluación de desempeño y análisis de datos
* experiencia trabajando con poblaciones operativas grandes
* deseable experiencia en planes de desarrollo, carrera y retención
beneficios
* se ofrece un salario competitivo de $20,000 brutos
* prestaciones de ley y superiores:
* 30 días de aguinaldo
* 15 días de vacaciones
* gastos médicos mayores
* seguro de vida
* vales de despensa
* plan de retiro
zona de trabajo: fórum naucalpan a 20 min. de metro panteones.
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