Descripción del puesto
buscamos un profesional con habilidades técnicas y soft para desarrollar su carrera en nuestro equipo de tecnología. Este talento tendrá la oportunidad de trabajar en soporte técnico, atención al cliente, administración de bases de datos y colaboración en equipo.
* realizar el soporte técnico a los clientes mediante llamadas, correos electrónicos y chats;
* atender peticiones de ayuda a los usuarios utilizando herramientas como tickets;
* desarrollar conocimientos en sistemas operativos básicos;
* colaborar con otros equipos para asegurar un funcionamiento óptimo de las tecnologías;
* documentar cada caso atendido para mantener una base de conocimiento.
responsabilidades específicas:
• realizar altas, bajas y reseteos de cuentas active directory;
• consultas sql;
• manejo de herramientas de tickets;
• atención y soporte por llamada, correo y chat;
• sistemas operativos nivel básico;
• atención y resolución de tickets;
• documentación de los tickets atendidos.
requisitos:
• experiencia previa en soporte tecnológico o desarrollo web;
• conocimientos básicos de administración de bases de datos (sql);
• aprendizaje rápido y capacidad para asumir nuevas tareas;
• buenas habilidades comunicativas y resolución de problemas;
• disponibilidad para trabajar en horario híbrido.
se buscan candidatos con alto rendimiento, habilidades interpersonales y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del puesto. La empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y apoyo continuo para el crecimiento profesional.
beneficios:
nuestro equipo está comprometido con el éxito personal y profesional de nuestros empleados. Al unirte a nuestra comunidad, podrás acceder a oportunidades de formación continua, mentoría y reconocimiento por tus logros.
otros:
si eres alguien que busca desafíos interesantes y oportunidades de crecimiento, estamos aquí para ti. ¡únete a nuestro equipo y comienza tu camino hacia el éxito!