Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje.
especialista en satisfacción del cliente
*responsabilidades*:
- encuestas de satisfacción a clientes
- encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio
- reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción
- creación de planes de acción
- entrega de informes en juntas semanales
- analiza, diseña, mejora y propone herramientas de evaluación de satisfacción
- creación de mejoras alternativas que permitan medir la satisfacción del cliente
- auditar periódicamente al customer journey de las diferentes unidades de negocio
- proponer mejoras derivadas de la interacción con los clientes en conjunto con los lideres de negocio
*requisitos*:
- licenciatura en administración o a fin
- 2 años de experiência en puesto similar
- ingles 80%
*horario*:
lunes a viernes 8:00am a 5:00pm
*competencias*:
- comunicación efectiva
- habilidad en relaciones publicas
- gestión de proyectos
- enfoque al cliente
- trabajo en equipo
- análisis y resoluciones de conflictos
*ofrecemos*:
- contratación directa con la empresa
- prestaciones de ley
- caja de ahorro
- seguro de vida
- seguro de gastos funerarios
- sueldo competitivo
no dudes en postularte y únete a nuestra gran familia
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $1.00 - $2.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial