*misión del puesto*:gestionará y recuperará los contratos con solicitud de cancelación t2 de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara con los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con el objetivo de lograr el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.*escolaridad*:- licenciatura- pasante*paquetes informáticos*:- office*idiomas*:- inglés*experiência*:indispensable:experiência en atención a clientes.deseable:experiência en negociación.*principales funciones del puesto*:- generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones- recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia- dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios- apoyo a las áreas internas de cobranza- proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación- generar reportes y análisis de los resultados de cartera- recabar y/o modificar datos personales para los servicios solicitados por los titulares.