Descripción del puesto como analista de servicio técnico en cosmopolitan group, te encargarás de brindar soporte técnico de manera efectiva a nuestros clientes, resolviendo incidencias y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Tus responsabilidades incluirán la identificación y solución de problemas técnicos, análisis de datos para mejorar el servicio, y el mantenimiento de altos estándares de atención al cliente. Este puesto es de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestras oficinas en tijuana, baja california.
requisitos
* aptitudes analíticas para interpretar datos y proponer soluciones eficientes a problemas técnicos.
* experiencia en soporte técnico, incluidas habilidades en troubleshooting y resolución de problemas técnicos complejos.
* habilidades en atención al cliente y soporte al usuario para ofrecer un servicio de alta calidad con enfoque en las necesidades del cliente.
* buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo y actitud proactiva son un plus altamente valorado.