*grupo autopolis se encuentra en búsqueda para reconocida agencia de autos*
*coordinador(a) de calidad en atención a cliente*
*requisitos*:
- lic. terminada o trunca (administración o en hyt).
- experiência en atención al cliente.
- hoteleria y turismo
- conocimiento de administración.
- manejo de kpi ´s
- experiência previa en calidad de satisfacción al cliente
*funciones principales*:
- atender las necesidades de los clientes relacionados con información de forma presencial o digital
- realizar llamadas a los clientes para conocer su nível de satisfacción
- monitoreo de calidad mediante indicadores kpi ´s
- seguimiento y solución de incidencias
- seguimiento y solución de quejas
- elaborar reportes de kpi ´s
- reuniones para exponder resultados
- creación y actualización de manuales, planeación y sops.
*ofrecemos*:
- $14,000 mensuales brutos + $8,000 de bonos mensual por cumplimiento de objetivos.
- prestaciones de ley.
- horario de lunes a viernes de 08:30 am a 06:30 pm y sábados de 08:30 am a 01:00 pm.
- beneficios integrales, individuales y familiares (prestaciones superiores a las de la ley):
- 1. Cuidado de la salud familiar: acceso a médicos generales, especialistas, pediatras y nutricionistas.
- 2. Apoyo psicológico familiar: un equipo de profesionales de la psicología para brindar orientación y apoyo emocional cuando más lo necesites.
- 3. Check up anual: realiza un check up anual sin costo adicional para monitorear y mantener tu salud.
- 4. Pediatría: pensando en tu familia, ofrecemos servicios pediátricos para garantizar su bienestar.
- 5. Ambulancia sin costo: en caso de emergencia, proporcionamos servicios de ambulancia sin costo para garantizar una atención rápida y eficiente.
- 6. Seguros: estamos comprometidos con tu seguridad, ofreciendo seguros de accidentes individuales y de muerte accidental para protegerte a ti y a tus seres queridos.
- desarrollo dentro de grupo autopolis.
- convenio con una universidad para seguir con estudios.
*zona de trabajo: gonzalitos*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,* - $22,* al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial