*sobre ti*:como soporte técnico i, deberás mantener en buen funcionamiento los sistemas de cómputo (software y hardware), impresoras y/o comunicaciones de la empresa, de clientes internos y externos de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de operaciones logrando la satisfacción del cliente.
*tu día a día*:
- atención al cliente (interno / externo).
- instalación de nuevos equipos de cómputo, aparatos telefónicos (ip y convencionales), impresoras y cualquier otro dispositivo adquirido por la empresa.
- realizar el inventario de equipos en revisión y/o mantenimiento.
- instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
- dar soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras.
- mantenimiento de hardware y software.
- atender y resolver las consultas y problemas técnicos que formulen los usuarios (internos y externos).
- asegurar la integridad de equipos e información, tomando las medidas preventivas para mitigar riesgos.
- atender los tickets generados por la mesa de servicio.
- mantener en operatividad los equipos de computación de los usuarios finales de la oficina y servidores y equipos de comunicación instalados en la oficina.
- documentación y control de hardware y software.
- monitoreo y apoyo a mesa de servicio.
- registro y control de cinoteca (cintas).
- cambio de cintas.
*si cuentas con experiência en*:
- 6 meses a 1 año en mismo puesto, soporte técnico de computo y software.
- conocimientos en respaldos y en virtualización
- mínimo estudios concluidos a nível técnico, en área de sistemas, informática, computación o afín.
- inglés básico.
- tener disponibilidad de horario.
- sistemas operativos windows, active directory, office 365.
- resolución de incidencias de primer nível
- uso de la herramienta de tickets.
*beneficios*:
- $11,400 netos al mes.
- prestaciones de ley:
- vacaciones
- prima vacacional del 25%
- 15 días de aguinaldo
- imss desde el día uno
- tarjeta electrónica de bienestar y protección médica.
- desarrollo profesional.
- ambiente dinámico para trabajar.
*ubicación*: av. Ejército nacional mexicano 180, anzures, miguel hidalgo, 11590 ciudad de méxico, cdmx
*horario*: de l a v de 9:00 a 6:00pm c/ disponibilidad de horario.
*aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,400.00 - $11,401.00 al mes
experiência:
- respaldos de la información: 1 año (obligatorio)
- soporte técnico: 1 año (obligatorio)
- virtualización: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial