Publicada el 16 junio
Misión del puesto
somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las tecnologías de información.
agente n1 de soporte técnico horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
zona de trabajo: apodaca (remoto)
funciones - asegurar el registro de las solicitudes de los usuarios.
- atención de incidentes y requerimientos.
- creación de reportes.
- apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.
- operar el sistema de la mesa de ayuda.
- dar solución en línea a las solicitudes de los usuarios, documentarlas y cerrarlas en el sistema.
requisitos - conocimiento sql server (deseable).
- dominio de excel en nivel intermedio.
- conocimiento de herramientas de tickets.
- comunicación y atención al usuario.
beneficios prestaciones de ley.
- seguro de vida.
- vales de despensa.
- cursos y capacitaciones gratuitas.
salario y horario sueldo: $10,000 pesos mensuales.
horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
tipo de puesto: jornada completa
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