Account manager cdmx - zona poniente (presencial o híbrido) lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Tiempo completoen nextshore estamos creciendo, y buscamos a nuestro próximo account manager para unirse a nuestro equipo interno. Si disfrutas resolver problemas, mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurarte de que cada detalle esté bajo control, esta oportunidad es para tieste rol se enfoca en brindar soporte, seguimiento y soluciones efectivas a los clientes que confían en nosotros. Buscamos a alguien con una mente organizada, una comunicación impecable y pasión por el servicio. Lo que harásser el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una atención personalizada y de calidad.dar seguimiento a solicitudes administrativas, reportes y documentación.resolver incidencias y coordinar con los equipos internos para garantizar que todo fluya sin contratiempos.elaborar reportes en excel y mantener actualizada la información de cuentas.proponer mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente.representar los valores y la calidad de servicio que distinguen a nextshore. Lo que buscamoslicenciatura en administración, negocios, comunicación o afín.2+ años de experiencia en roles de atención a clientes corporativos, account management o customer success.experiencia en consultoras de rh o servicios de rh es un gran plusinglés avanzado (oral y escrito).dominio de microsoft office, especialmente excel (tablas dinámicas, reportes, análisis básico).manejo de crm como monday, clickup, o similares.persona organizada, empática y con excelente comunicación.actitud proactiva, resolutiva y orientada al detalle.si eres una persona organizada, servicial y orientada a soluciones, y te gustaría ser parte de un equipo que valora la cercanía con el cliente tanto como el trabajo en equipo… nos encantaría conocerte.