Únete a la gran Familia Volaris como Loyalty Operations LeaderNosotros:En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.Desde el 2019, somos la aerolínea No.1 en México Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… Queremos pintar el cielo de MoradoEl puesto:Como Loyalty Operations Leader formarás parte de nuestro equipo de Dirección sr comercial y serás responsable de establecer e implementar los procesos operativos y tecnológicos para asegurar la operación diaria eficiente del programa de lealtad. Será el responsable de hacer cumplir los SLA de los diferentes socios de lealtad y generar los reportes de los KPIs asociados a la operación. Así mismo, participará activamente en la integración de los sistemas de los socios de lealtad para lograr el correcto funcionamiento del programa.¿Qué buscamos?- Licenciatura o ingeniería en actuaría, administración o ingeniería afín- 3+ años de experiencia en Project managment y en atención B2B- Capacidad de comprensión, lectura y escritura intermedia del idioma inglés- Disponibilidad para trabajar en Santa Fe.¿Cuáles son las funciones?- Monitorear el flujo operativo: proceso de acumulación y redención- Supervisar los SLA de los socios de lealtad- Identificar ineficiencias operativas e implementar los planes de mejora continua- Implementar el roadmap operativo y coordinar los proyectos definidosNo dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando
📌 Loyalty Operations Leader [Urgente]
🏢 Volaris
📍 Álvaro Obregón