Descripción y detalle de las actividades
responsabilidades: comunicarse e interactuar diariamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y sistemas internos. Revisar, confirmar e ingresar pedidos de clientes en el sistema. Proporcionar cotizaciones precisas y tiempos estimados de entrega a los clientes. Monitorear y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo el progreso de producción y los plazos de entrega estimados. Coordinar con los equipos de producción, envíos y logística para asegurar el cumplimiento puntual de los pedidos y entregas a tiempo. Acelerar la atención de pedidos prioritarios o urgentes según sea necesario. Procesar envíos diarios utilizando los sistemas internos y asegurar que toda la documentación sea la adecuada. Registrar y gestionar oportunamente cualquier cambio o actualización en los pedidos de los clientes. Mantener y actualizar el registro diario de pedidos y envíos. Apoyar el seguimiento de trabajos en el área de producción y comunicar actualizaciones de estado a los clientes. Resolver proactivamente problemas relacionados con pedidos, retrasos o discrepancias en las entregas. Requisitos: fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Título de secundaria o equivalente. Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o gestión de pedidos. Dominio de sistemas informáticos y entrada de datos. Capacidad para leer, escribir y hablar inglés de manera clara y profesional. Atención al detalle y sólidas habilidades organizativas. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples prioridades al mismo tiempo.
informacion de la empresa
no especificado
vacantes abiertas 1 turno l - v 07:00 a 16:36
documentos sin especificar
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