Agente de Cobranza Call CenterEstamos contratando Agente de Cobranza Call Center? Ubicación: MéxicoHorario: Disponibilidad para turnos flexiblesIndustria: BPO / Contact Center / CobranzaModalidad: Presencial o híbrida (según operación)Sobre Nosotros Somos una empresa multinacional de tecnología CCaaS con presencia en Asia, Estados Unidos y México, especializada en soluciones de atención al cliente y cobranza para Call Centers dentro de la industria BPO (Business Process Outsourcing).
Nos destacamos por nuestra innovación, excelencia operativa y cultura centrada en las personas.
Queremos que seas parte de un equipo que transforme la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.
? ? Lo que harás? Contactar a clientes vía llamadas, chat, SMS y correo electrónico para gestionar cuentas con atraso.
? Negociar promesas de pago, convenios y liquidaciones siguiendo políticas internas.
? Administrar diferentes carteras de cobranza (temprana, intermedia y tardía).
? Documentar cada interacción con precisión en el sistema.
? Alcanzar y superar objetivos de recuperación diarios, semanales y mensuales.
? Brindar trato profesional y empático para garantizar una experiencia positiva al cliente.
? ? Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en Call Center (preferentemente en cobranza).
Habilidad de negociación y comunicación efectiva.
Bachillerato concluido o en curso (certificado preferido).
Excelente velocidad de tipeo para interacciones digitales (chat, SMS, mail).
Manejo básico de PC y uso de CRM/software de cobranza.
Disponibilidad para horarios flexibles.
? ? Lo que valoramos (Plus) Experiencia gestionando distintos tipos de deuda (temprana, recuperación, legal).
Experiencia en canales digitales (chat, SMS, correo).
Capacidad comprobada para lograr pagos inmediatos y convenios efectivos.
? ? Ofrecemos Sueldo base competitivo Bonos por desempeño Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa global Capacitación pagada Excelente ambiente laboral multiculturalTipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $9, $16,000.00 al mesBeneficios:Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial