Habilidades clave
* comunicación y negociación: interacción efectiva con clientes para comprender necesidades y cerrar acuerdos.
* orientación al cliente: enfoque constante en la satisfacción y fidelización a través de un servicio personalizado.
* pensamiento estratégico: identificación de oportunidades de crecimiento y planificación a largo plazo.
* gestión del tiempo y organización: manejo eficiente de múltiples cuentas y cumplimiento de objetivos.
* flexibilidad y adaptabilidad: capacidad de responder a cambios de mercado, proyectos y prioridades.
responsabilidades
* atender necesidades y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.
* documentar los requerimientos en las herramientas de ventas y dar seguimiento.
* fungir como enlace entre cliente y empresa, garantizando comunicación clara y eficaz.
* conocer las necesidades de cada cuenta y generar relaciones de confianza a largo plazo.
* asegurar el cumplimiento de los objetivos acordados con cada cliente.
* identificar nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa y sus clientes.
* comunicar al equipo interno la situación y avances de cada proyecto.
* elaborar informes y transmitir a los clientes el progreso de manera periódica.
* realizar procesos de onboarding: planeación, bienvenida y acompañamiento de nuevos clientes.
* coordinar actividades y controlar proyectos para asegurar entregables de calidad.
* presentar productos y realizar demostraciones adaptadas a cada cliente.
* capacitar a usuarios en el uso de los productos, brindando herramientas, accesos y documentación.
* implementar los productos contratados y asegurar su correcta adopción.
* ejecutar actividades de posventa: soporte, atención, retención y gestión de nuevos requerimientos.
competencias adicionales
* inglés avanzado (80% conversacional y escrito).
* manejo sólido de pc y herramientas digitales.
* vocación de servicio, pasión por la tecnología y enfoque en resultados.
* disponibilidad para viajar, home office y horarios flexibles.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $20,000.00 al mes
language:
* english (preferred)
lugar de trabajo: empleo remoto