Descripción del cargo
brindar asesoría u orientación a clientes asegurados. El objetivo es ofrecer apoyo y resolver dudas según protocolo establecido.
responsabilidades
1. atención telefónica al cliente con precisión y profesionalismo.
2. monitoreo de siniestros para obtener información necesaria.
3. registrar la información recolectada en el sistema de manera oportuna.
4. resolver dudas y solicitudes del cliente de acuerdo con protocolos establecidos.
5. manejo adecuado de terminología relacionada con aseguradoras y su documentación.