Representante de servicio al cliente
importante empresa líder en la fabricación de materiales está en búsqueda de un representante de servicio al cliente en tlalnepantla, edo. de méxico.
requisitos para el puesto
* experiência de 6 meses a 1 año como representante de servicio al cliente
* carrera terminada o recién egresado con miras a desarrollo en área comercial
* manejo de excel intermedio
* inglés básico-intermedio
* buena administración del tiempo y priorización de actividades ya que se maneja una gran cantidad de información
* buenas habilidades de comunicación
* apego a ética y valores
* modalidad de trabajo híbrida (presencial y remota)
funciones a realizar
* administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos, seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo, cumplimiento completo de pedidos
* brinda servicio telefónico al cliente con respecto a los servicios y/o productos de la empresa
* investiga y resuelve quejas
* utiliza un sistema informático para rastrear preguntas y respuestas, así como para ingresar y rastrear el estado de los pedidos
* evalúa y resuelve las quejas de los clientes con profesionalismo y tacto
* enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados
* iniciar e implementar iniciativas que mejoren el servicio al cliente y la capacidad de respuesta
* coordinar con logística y operaciones la planificación y programación de la capacidad
* defiende las necesidades de los clientes y realiza un seguimiento de las consultas de los clientes
ofrecemos
* sueldo: 15,000 pesos mensuales brutos + 10% mensual como bono de productividad
* beneficios: prestaciones de ley y superiores a las de ley
* frecuencia de pago: mensual
* jornada laboral: híbrido
* esquema: 100% nómina
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
notas de trabajo
* horario: lunes a viernes
* pago complementario: bono de productividad, bono de primera venta, bono mensual por resultados, bono anual por resultados, bono por personas referidas
* beneficios: seguro de vida, vacaciones superiores a la ley, vales de despensa
zona: tlalnepantla, estado de méxico
notas y contexto adicional
este anuncio agrupa varias descripciones de puestos relacionados con servicio al cliente en distintas ubicaciones y empresas. Asegúrese de revisar la ubicación exacta, salario y estructura de beneficios en la oferta final de la empresa.
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