Descripción del trabajovacante de help desk / coordinador noc soporte técnico. Dar asesoría vía telefónica y/o sistema de tickets a clientes para dudas en implementación inicial y uso del sistema.actividades a realizar (ejemplos de funciones descritas):apoyo y soporte a técnicos en campo.capacitación de nuevos técnicos.apoyo en asesoría técnica y servicio al cliente.conocimientos y experiencia (según varias descripciones):conocimiento de software, web y terminales punto de venta bancarias.experiencia no requerida en algunas ofertas; se ofrece capacitación previa.grupo de requisitos educativos varía entre preparatoria terminada y licenciatura terminada (según la oferta).salario y tipo de puesto (variantes presentadas):tipo de puesto: tiempo completosalario: entre aproximadamente 9,500 a 16,000 mxn al mes (según la oferta)horario y lugar de trabajo (varía por oferta):horario típico: turno de 8 horas; algunos listings con jornadas de lunes a viernes y sábadoslugar de trabajo: monterrey, nuevo león y otras ubicaciones según la ofertabeneficios (según la oferta):uniformes gratuitosprestaciones de ley y otros beneficios variadosnotas: el listado original contiene varias descripciones con diferencias en requisitos, remuneración y ubicación. Esta síntesis conserva la intención de roles de help desk/noc con énfasis en atención al cliente, soporte técnico y capacitación.
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