It delivery manager – enfoque en métricas de negocio (canales digitales)ubicación: ciudad de méxicomodalidad: híbrida (3 días oficina / 2 días remoto)tipo de contratación: tiempo completonivel: seniordescripción general del rol:buscamos un it delivery manager con enfoque en métricas de negocio y performance digital, que lidere iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del usuario, la conversión y el rendimiento de los canales digitales (sitio web, apps móviles, kioscos). Esta posición es clave para asegurar la calidad de los datos, apoyar la toma de decisiones estratégicas y coordinar la evolución continua de las soluciones tecnológicas con alto impacto en el negocio.responsabilidades:definir la estrategia de adopción, soporte y seguimiento de métricas clave en los canales digitales.analizar datos de tráfico, conversión e interacción para identificar patrones, fricciones y oportunidades.liderar el cumplimiento de estándares de calidad de datos desde su conceptualización hasta su implementación.colaborar con equipos de ti, negocio y operaciones para asegurar que las iniciativas digitales se alineen con los objetivos estratégicos.generar dashboards interactivos y reportes ejecutivos que traduzcan información técnica en decisiones de negocio.participar en iniciativas de mejora continua post-liberación para garantizar que los entregables cumplan con su propósito funcional.coordinar la resolución de incidentes críticos, gestionando comunicación y colaboración entre áreas involucradas.identificar riesgos y liderar acciones correctivas que aseguren la entrega efectiva de productos y servicios digitales.construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos, facilitando ambientes colaborativos y toma de decisiones efectiva.requisitos:mínimo 5 años de experiencia en entornos de desarrollo de software o gestión de productos digitales.experiencia comprobable en análisis de métricas digitales, conversión y performance.dominio de herramientas de visualización de datos como power bi, tableau o looker studio.conocimiento de plataformas de monitoreo digital, analytics y observabilidad.capacidad analítica y orientación al detalle para transformar datos en acciones estratégicas.excelente liderazgo, habilidades interpersonales y capacidad para manejar conflictos y negociaciones.experiencia en metodologías ágiles y gestión de backlog técnico.nivel de inglés intermedio-avanzado (deseable).