Objetivo del Puesto Brindar atención desde la ventanilla de sucursal, garantizando la transparencia para mantener la confianza de nuestros clientes. Además de que se contribuirá al cumplimiento de las metas de venta y a la calidad en el servicio de nuestros productos a través de diversos canales.
Competencias requeridas
Orientación a la Tarea
Trabajo en equipo
Proactividad
Comunicación
Organización
Requisitos
Escolaridad Licenciatura
Conocimientos requeridos
Manejo de efectivo.
Atención al cliente.
Manejo de paquetería Office.
Capacidad de análisis matemático.
Experiencia
Haber realizado funciones en alguna entidad financiera 1 año deseable
Ventas de productos intangibles.
Manejo de efectivo.
Solución de problemas.
Actividades a Realizar
Realizar operaciones financieras de los clientes depósitos, retiros, transferencias, venta de monedas, informar el estatus de sus operaciones, entre otras.
Asesorar a los clientes sobre la contratación y beneficios de nuestros productos y servicios.
Identificar y referenciar oportunidades de negocio con clientes actuales o potenciales a los Ejecutivos de Venta.
Realizar labores administrativas como el control de chequeras y tarjetas, dotación de efectivo a cajeros automáticos, cortes de caja, entre otras.
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