El puesto de soporte técnico se enfoca en garantizar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos, redes y dispositivos de seguridad de la empresa.
*educación*:
técnico en informática, ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o carrera afín (puede ser trunca o pasante).
*experiência*:
1 a 3 años en soporte técnico, mantenimiento de redes y trabajo en campo. ○ experiência previa en configuración y mantenimiento de sistemas de cctv y controles de acceso.
*conocimientos específicos*:
redes lan/wlan: diagnóstico, configuración de switches y routers, y solución de problemas de conectividad, cctv: instalación, configuración y mantenimiento de cámaras y sistemas de grabación, controles de acceso: configuración y soporte de sistemas biométricos y lectores de tarjetas, conocimientos básicos de protocolos de red (tcp/ip, dns, dhcp).
*habilidades técnicas adicionales*:
uso de herramientas de diagnóstico de redes.
Manejo básico de cableado estructurado.
Configuración de software relacionado con seguridad y monitoreo.
*actividades a realizar*:
atención a incidencias:
- solucionar problemas relacionados con redes, dispositivos de seguridad y sistemas informáticos.
Mantenimiento preventivo y correctivo:
- ejecutar mantenimiento a redes lan/wlan, sistemas de cctv y controles de acceso.
- inspeccionar y garantizar el buen funcionamiento de equipos tecnológicos en oficinas corporativas.
Trabajo en campo:
- trasladarse a diferentes ubicaciones corporativas para atender solicitudes.
- instalar y configurar equipos en sitio según los requerimientos del negocio.
- soporte en infraestructura:
- configuración, diagnóstico y resolución de problemas de redes locales y wi-fi.
- monitoreo y mantenimiento de sistemas de control de acceso y vigilancia.
- disponibilidad para realizar trabajo en campo y llevar a cabo tareas de mantenimiento en oficinas corporativas, incluyendo traslados frecuentes entre diferentes edificios.
Documentación:
- registrar actividades, incidencias y soluciones implementadas en las plataformas asignadas.
- crear reportes de mantenimiento y mejoras realizadas en los sistemas.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial