Hiumanet cuenta con una posición como especialista de soporte técnico para proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios
funciones:
brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas
mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
soporte tecnico presencial y remoto
soporte a puntos de venta
diagnostico de afectaciones en redes wifi
atención personalizada y amable a usuarios y directivos
habilidades:
resolución de problemas de hardware y software
habilidades en troubleshooting
dominio de suites ofimáticas
uso de herramientas de soporte remoto
diagnostico de redes wifi
conocimiento en seguridad informática
administración de bases de datos
experiencia en redes y conectividad
conocimiento en sistemas operativos (windows, mac, linux)
capacidades para documentar incidencias
trabajo en equipo
adaptabilidad
resolución de problemas
empatía