*customer support specialist (it and logistics)*
*la posicion es responsable de*:
brindar soporte técnico especializado en software empresarial de logística, diagnosticando y resolviendo incidencias de forma eficiente. Será responsable de gestionar y dar seguimiento a solicitudes a través del sistema de tickets (servicenow u otros), comunicar información técnica de forma clara a usuarios no técnicos, y orientar a los usuarios en el uso correcto del software y funcionalidades.
*requisitos*:
- licenciatura en informática, ti, comercio internacional o afín.
- inglés avanzado (oral y escrito).
- mínimo 2 años de experiência en soporte técnico de software.
- experiência en sistemas de logística.
- experiência previa en atención a cliente, idealmente en entornos tecnológicos y logísticos.
- conocimiento y manejo de herramientas como: office 365, exchange, active directory, vpn, herramientas de ticketing como servicenow, erp a nível usuario o administrador, (deseable): postman, github, ldap, jaspersoft, sourcetree.
- excelentes habilidades de comunicación, empatía y solución de problemas.
- capacidad para documentar procesos, trabajar bajo presión y colaborar en equipo multicultural
*ofrecemos*:
lugar de trabajo: juriquilla
sueldo $26,000 a $30,000 brutos mensuales + pdl + psdl
horario laboral: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $26,000.00 - $30,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
pregunta(s) de postulación:
- cuantos años tienes de experiência en área de sistemas de logística?
Idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial