*descripción*:administrar, gestionar e incrementar la cobranza de su cartera de clientes asignada, analizando y dado seguimiento oportuno a la facturación hasta su cobro.analizando y mensualmente para disminuir los dso.mantener una cartera menor a 60 días aplicando herramientas y procedimientos que permitan prevenir y disminuir la reserva de cuentas incobrables.así como la visita a clientes para conciliar y eficiente el proceso de facturación y cobro.tener una buena relación y comunicación con clientes externos e internos.
*responsabilidades*:- administrar y gestionar la cartera de clientes a fin de incrementar la cobranza mensual brindando una excelente atención y seguimiento a clientes.
- revisar y gestionar las cuentas de clientes con saldos mayores a 120 días que se encuentren en la reserva de incobrables a fin de resolverlas a favor de los resultados del área y compañía.
- disminuir los dso de su cartera de clientes acelerando el proceso de facturación, revisión y cobro de los documentos, coordinando el proceso de recuperación de las cuentas por cobrar.
- recibir facturación y asegurar la entrega oportuna de los documentos y soportes para su revisión vía portal y física de forma diaria a todos sus clientes - realizar envió de estados de cuenta mensuales y conciliaciones para confirmación de saldos con clientes vía electrónica y telefónica.
- elaboración y seguimiento diario al cumplimiento del pronóstico mensual vs la cobranza real, por medio de reportes y análisis de cartera en base a su cobro - realizar la gestión de cobranza personalizada, de manera presencial a través de las visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/o envió de correos electrónicos, dependiendo el caso - efectuar análisis de antigüedad de saldos y de cartera elaborando reportes e informes mensuales.
- notificar e informar al área comercial de los clientes con cartera vencida mayor a 30 días oportunamente, así como las aclaraciones que solicitan los clientes.
- mantener una comunicación constante con el área de facturación a fin de prevenir riesgos.
- revisión e identificación de estados de cuenta de bancos para la aplicación de depósitos a las cuentas correctas de clientes.
*escolaridad*:licenciatura o pasante en área económico-administrativa.
*experiência*:experiência mínima de 2 años en procesos administrativos, gestión de cobro vía telefónica y de control interno.
*conocimientos*:en cobranza corporativa, retail, gubernamental etc.
*competencias*:colaborar, demostrar el dominio del rol, lograr resultados, liderar el cambio, ser un comunicador abierto y convincente, fomentar la excelencia, desarrollar la capacidad organizacional.
*habilidades*:excel intermedio/avanzado*horario*:lunes a viernes de 8:00 a 18:00*lugar de trabajo*:col.nápoles, cdmx.
*información adicional*: