Descripción y detalle de las actividades
*objetivo del puesto*
brindar soporte técnico y asegurar la correcta operación de la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la continuidad de los sistemas, la seguridad de la información y un servicio oportuno a los usuarios.
*responsabilidades principales*
- proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios (hardware, software y redes).
- instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- administrar y dar soporte a sistemas operativos (windows, macos y/o linux).
- monitorear y mantener la infraestructura de red (lan, wan, wi-fi).
- gestionar accesos, cuentas de usuario y permisos (active directory, correo, sistemas internos).
- apoyar en la administración de servidores físicos y/o virtuales.
- dar seguimiento a incidencias y requerimientos mediante sistemas de tickets.
- asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y respaldos de información.
- coordinarse con proveedores externos de ti cuando sea necesario.
- documentar procedimientos, configuraciones y soluciones técnicas
experiência y requisitos
*requisitos del puesto*
- escolaridad: licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, tecnologías de la información o carrera afín.
- experiência: 2 a 4 años en un puesto similar (it specialist, soporte ti, systems support).
- experiência en atención a usuarios internos.
- disponibilidad para atención a incidencias fuera de horario (deseable).
Beneficios
- beneficios de acuerdo a la lft
*número de vacantes* 1
*área* informática/sistemas/ti/programación/software
*contrato* permanente
*modalidad* presencial
*turno* diurno
*jornada* tiempo completo
*horario*
- tiempo completo
*estudios* carrera con título profesional
*inglés*hablado: intermedio, escrito: intermedio
*disponibilidad p. viajar* no