*asesor centro de atencion al estudiante*
¿te agrada la atención a clientes y apoyar a resolver necesidades académicas?
la uvm está en búsqueda de tu talento para el puesto de *asesor centro de atencion al estudiante*
*objetivo del puesto*:
dar servicio y atención a estudiantes en las diversas necesidades dentro de su vida académica y canalizarlas a las áreas correspondientes, asegurando el cierre de las mismas.
*funciones y actividades*:
- conocimiento y manejo de la plataforma conexión uvm para poder brindar asesoría a los estudiantes sobre la información que se encuentra en la misma, su uso y beneficios.
- dominar el mapa de navegación de la página web de la institución con la finalidad de orientar correctamente a los estudiantes sobre la información que requieran de la misma.
- operar los diferentes sistemas requeridos para dar soporte a los estudiantes como parte de las funciones que ofrece el cae (blackboard, adn lince, myuvm, etc.)
- vinculación con las diferentes áreas de campus para asegurar la resolución del requerimiento recibido en tiempo y forma.
- conocer las funciones de cada una de las áreas que compone el campus para analizar de manera adecuada los requerimientos de los estudiantes y/o dirigirlos al área que corresponda para su atención y seguimiento.
- participar y/o ayudar en las funciones que requieran otras áreas en periodos de baja afluencia.
*se requiere*:
- licenciatura concluida, técnico profesional en área administrativa, industrial y de sistemas, informática.
- capacidad para gestionar diferentes temas a la vez, con seguimiento minucioso y enfoque en la solución.
- alto sentido de servicio al cliente, empatía y compromiso para dar respuestas y soluciones.
- trabajo colaborativo e integración de manera efectiva con otras áreas para solucionar problemas en tiempos cortos.
*competencias*:
actitud de servicio
atención al cliente
trabajo en equipo
organización
comunicación efectiva
*¿por qué trabajar en uvm?*
somos la universidad privada más grande de méxico con 60 años de experiência académica, compromiso social y visión profesional. Preparamos a nuestros estudiantes para lograr el futuro que quieren, con una educación de calidad internacional y acceso a una doble titulación que les dará 85% más certeza de trabajar en una empresa de nível internacional.
*beneficios*:
- plan de crecimiento y capacitación constante
- becas académicas*
- salario competitivo
- contratación directa
- prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, caja de ahorro, entre otros).
horario: tiempo completo
años de experiência: 1
se imparte en: centro atención al estudiante (cae)