¡únete a nuestro equipo como analista work force (wfm) a medio tiempo y dale un impulso a tu carrera!
Si te apasionan los datos y la toma de decisiones estratégicas, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, sin comprometer tu tiempo completo!
*horario flexible*:
- medio tiempo: puedes elegir entre el turno matutino (08:00 am a 02:00 pm) o el turno vespertino (03:00 pm a 09:00 pm), de lunes a domingo, con un día de descanso rolado.
*funciones principales*:
- * análisis de datos*: elabora reportes en excel para apoyar la toma de decisiones clave.
- * optimización de recursos*: predice el volumen de llamadas, chats y correos para maximizar la eficiencia.
- * monitoreo de indicadores clave*: asegúrate de que cumplimos con los estándares de sla (service level agreement), aht (average handling time), y otros kpis importantes.
- * mejora continua*: aplica tu conocimiento en métricas de call center para hacer crecer nuestro rendimiento y productividad.
*requisitos*:
- bachillerato terminado.
- conocimiento en kpis y métricas de call center.
- experiência en base de datos y manejo de excel *intermedio/avanzado*.
*ofrecemos*:
- * sueldo competitivo*: $10,000 mensuales brutos (medio tiempo).
- * bono de productividad*: hasta $2,000 adicionales cada mes.
- * seguro de vida* para tu tranquilidad y bienestar.
- * prestaciones de ley* desde el primer día.
- * increíbles beneficios* como descuentos exclusivos en:
- ticketmaster
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- ¡y muchos más!
*¿interesado/a?* para más información, contacta a *lic. Iván rojas* al *56_3673_5363* o ven a *barranca del muerto #212, colonia guadalupe inn, piso 1* para una entrevista en persona.
¡esperamos conocerte pronto y contar con tu talento para seguir creciendo juntos!