1 propósito del puesto diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia integral de marketing y comunicación del grupo hotelero, fortaleciendo el posicionamiento de la marca en los segmentos de lifestyle, lujo y hospitalidad premium. Será responsable de la gestión de la identidad corporativa, campañas digitales y offline, relaciones públicas, comunicación con medios e implementación de estrategias innovadoras que generen visibilidad, fidelización y conversión.
definir e implementar la estrategia de marketing corporativo para el portafolio de hoteles lifestyle.
garantizar la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto (branding, experiencias, comunicación interna y externa).
diseñar campañas de marketing digital (seo, sem, social media, content marketing, influencers) alineadas con las tendencias globales de hospitalidad.
coordinar estrategias de pr, medios y alianzas con marcas de lujo, lifestyle y turismo.
desarrollar planes de comunicación para nuevos lanzamientos, aperturas y reposicionamiento de propiedades.
supervisar la estrategia de crm, fidelización y experiencia del huésped en la relación post-estancia.
analizar métricas de desempeño de marketing (roi de campañas, engagement digital, leads generados) y elaborar reportes estratégicos.
gestionar el presupuesto de marketing y garantizar un retorno de inversión eficiente.
impulsar iniciativas de innovación en hospitalidad (colaboraciones con artistas, wellness, gastronomía y experiencias exclusivas).
formación académica:
~ licenciatura en mercadotecnia, comunicación, publicidad o afín (posgrado/mba deseable).
experiencia profesional:
~8+ años en posiciones de marketing en hotelería, turismo, retail o marcas premium.
~ experiencia previa en marketing corporativo de grupos hoteleros o marcas lifestyle.
~ manejo comprobado de estrategias digitales, branding y relaciones públicas internacionales.
marketing digital avanzado (seo, sem, ppc, analytics, redes sociales).
crm, programas de fidelización y customer journey mapping.
inglés avanzado indispensable; otros idiomas deseables (francés, portugués).
manejo de plataformas y herramientas: google analytics, meta ads, hubspot, salesforce marketing cloud, etc.
capacidad de innovación y sensibilidad hacia tendencias globales de lifestyle.
networking y manejo de relaciones públicas de alto nivel.
prestaciones: superiores a las de ley (seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, bonos por desempeño, beneficios de hospedaje).
ubicación: cancún, quintana roo, con disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente